Anleitungen für den Online-Shop
Der Produktverkäufer im Webshop von Cariitti ist Cariitti Oy (USt-IdNr. FI 11098066).
Unser Kundenservice befindet sich im Cariitti Shop-Laden unter der Adresse:
Niittyrinne 2B,
FI-02270 Espoo
Tel. +358 9 221 9040
sales@cariitti.com
BESTELLVERFAHREN
Bei der Bestellung soll der Kunde stets seinen Namen, Versandadresse, E-Mail-Adresse, Postadresse sowie Telefonnummer/-n angeben.
Die Kontaktaufnahme zwischen den Parteien erfolgt entweder per E-Mail oder Telefon. Der Kunde verpflichtet sich, nach getätigter Bestellung seine E-Mails abzurufen. Die Kontaktdaten von Cariitti Oy sind zu finden unter Kontaktdaten.
Nach getätigter Bestellung wird Ihnen von Cariitti Oy eine automatische Bestellbestätigung mit Bestellinformationen zugeschickt. Das Fehlen einer Bestätigung bedeutet, dass die Bestellung in unserem System nicht registriert wurde. In diesem Fall soll der Kunde unmittelbar mit dem Verkauf der Cariitti Oy Kontakt aufnehmen.
Der Kunde hat jederzeit das Recht auf Widerruf der Bestellung, auch wenn die Bestellung bereits abgewickelt wurde. Möchte der Verbraucher seine Bestellung nicht entgegennehmen, ist empfehlenswert, dass der Kunde möglichst schnell mit dem Verkauf der Cariitti Oy Kontakt aufnimmt.
Die in den Produktbildern abgebildeten Produkte können von dem angebotenen Produkt abweichen oder Produkte enthalten, die zu der betreffenden Zusammensetzung nicht gehören.
PREISE
In den Preisen des Webshops ist die Mehrwertsteuer, aber kein Versand enthalten. Die versandspezifischen Versandkosten finden sich unter Versandhinweise.
ZAHLUNG
Die Produkte sind über Online-Banking zahlbar (Nordea, OP, Pop/Sp/Aktia, Tapiola, S-pankki, Danske Bank, Ålandsbanken oder Handelsbanken) oder mit Visa-, Visa Electron- oder MasterCard-Karten.
Genauere Informationen über die Zahlungsarten finden Sie unter Zahlungsarten.
VERSAND
Die Versandzeit beträgt ca. 1 Woche ab Bestellung, soweit in den Produktinformationen nicht anders erwähnt.
Die Versandarten sind hier zu finden
https://www.cariitti.fi/toimitusohjeet/
RÜCKSENDUNGEN
Die im Webshop der Cariitti Oy erworbenen Produkte haben ein Tausch- und Rücksendungsrecht von 14 Tagen. Bezüglich der Rücksendung und Rückerstattung eines Produkts wenden Sie sich bitte immer im Voraus an unseren Kundenservice unter +358 9 2219 040 oder per E-Mail myynti@cariitti.com. Bitte stets folgendes angeben:
– Produktname und Produktnummer
– Bestellnummer sowie
– Grund für die Rücksendung des Produkts
Die Rücksendung des Produkts kann per Post ohne Porto erfolgen. Das Produkt muss ein Dokument mit den erforderlichen Daten enthalten: Name, Adresse und Telefonnummer des Kunden. Auf der Rücksendung ist die vom Kundenservice enthaltene Rücksendenummer zu vermerken.
Die Rücksendungen bitte an folgende Adresse senden:
Asiakaspalautus 608179
Cariitti Oy, Lähetysvarasto
Munkinmäentie 9
FI-02400 Kirkkonummi.
Ohne eine von Cariitti angegebene bestellspezifische Rücksendenummer werden retournierte Sendungen nicht abgewickelt, sondern wir senden diese auf Kosten des Empfängers zurück an den Sender der Rücksendung. Sollten die Senderdaten aus der Rücksendung nicht hervorgehen, werden die Rücksendungen 30 Tage aufbewahrt und danach vernichtet.
Bei Rücksendungen des Kunden an Cariitti Oy, z.B. zum Garantieservice oder als Produktrücksendung, muss der Kunde die Rücksendeunterlagen und die Belegkopie/Verfolgungsnummer der Post aufbewahren.
GARANTIE
Cariitti Oy gewährt den von ihr gefertigten und importierten Produkten eine Garantie von 24
Monaten ab dem Tag des Versands. Entsprechend der Garantie haftet Cariitti Oy über Material- und Fertigungsfehler, die vom Kunden innerhalb von zwei Jahren ab dem Tag des Versands reklamiert wurden.
REKLAMATIONEN
Sollte der Kunde in den Produkten oder im Versand der Cariitti Oy einen Fehler erkennen,
soll er unverzüglich nach Fehlererkennung Cariitti Oy informieren und die Vorgehensweise zur Fehlerbehebung vereinbaren.
Mit Reklamationen zusammenhängende Rücksendungen: siehe RÜCKSENDUNGEN.